Bei Brit Finds möchten wir, dass Sie mit Ihrem Einkauf vollkommen zufrieden sind. Wenn Sie einen Artikel zurückgeben möchten, bieten wir eine unkomplizierte Rückgabe- oder Umtauschrichtlinie unter folgenden Bedingungen an:
1. Rückgabeberechtigung
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss der Artikel:
- unbenutzt und im gleichen Zustand wie bei Erhalt sein,
- in der Originalverpackung und ungeöffnet zurückgegeben werden,
- frei von Manipulationen sein, es sei denn, das Produkt ist defekt oder wurde falsch geliefert.
2. Rückgabe- & Erstattungsfrist
Sie haben 14 Tage ab dem Lieferdatum Zeit, um eine Rückgabe oder Stornierung zu beantragen.
3. So leiten Sie eine Rückgabe ein
Um einen Artikel zurückzugeben, gehen Sie bitte wie folgt vor:
- Kontaktieren Sie uns unter britishfinds@gmail.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rückgabe.
- Verpacken Sie den Artikel sicher.
- Senden Sie den Artikel per nachverfolgbarem Versand zurück und bewahren Sie den Versandnachweis auf.
4. Rücksendeadresse
Bitte senden Sie alle Rücksendungen an folgende Adresse:
BRIT FINDS LTD
Returns Department
6 Elford Street
Ashby-De-La-Zouch
Leicestershire
LE65 1HH
Vereinigtes Königreich
5. Bedingungen für Rückerstattung & Umtausch
- Wird der Artikel in verkaufsfähigem Zustand zurückgesendet, erfolgt eine Rückerstattung oder ein Umtausch.
- Rückerstattungen werden innerhalb von 7–10 Werktagen nach Genehmigung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode ausgezahlt.
- Geöffnete oder benutzte Artikel können nur zurückgegeben werden, wenn sie fehlerhaft sind oder falsch versendet wurden.
6. Rücksendekosten
- Verantwortung des Kunden: Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft oder wurde falsch versendet.
- Erstattung der Versandkosten: Ist der Artikel defekt oder wurde irrtümlich geliefert, übernehmen wir die Rücksendekosten.
7. Ihre gesetzlichen Rechte
Diese Richtlinie berührt nicht Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte gemäß dem britischen Consumer Rights Act 2015.
Für weitere Fragen kontaktieren Sie uns bitte unter: