Chez Brit Finds, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si vous devez retourner un article, nous proposons une politique de remboursement ou d'échange simple sous les conditions suivantes :

1. Éligibilité aux Retours

Pour être éligible à un retour, l’article doit :

• Être inutilisé et dans le même état que lors de sa réception.
• Être retourné dans son emballage d’origine et non ouvert.
• Ne pas avoir été altéré, sauf si le produit est défectueux ou envoyé par erreur.

2. Délais de Retour et de Remboursement

Vous disposez de 14 jours à compter de la date de livraison pour demander un retour ou une annulation.

3. Comment Initier un Retour

Pour retourner un article, veuillez suivre ces étapes :

• Contactez-nous à britishfinds101@gmail.com avec votre numéro de commande et la raison du retour.
• Assurez-vous que l’article est bien emballé.
• Envoyez l’article en utilisant un service postal avec suivi et conservez la preuve d’envoi.

4. Conditions de Remboursement et d'Échange

• Si l’article est retourné en état de vente, un remboursement ou un échange sera effectué.
• Les remboursements seront effectués sur le mode de paiement d’origine dans un délai de 7 à 10 jours ouvrés après approbation.
• Les articles ouverts ou utilisés ne peuvent pas être retournés, sauf s'ils sont défectueux ou envoyés par erreur.

5. Frais de Retour

• Responsabilité du Client : Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur, sauf si l’article est défectueux ou expédié par erreur.

• Remboursement des Frais de Retour : Si l’article est défectueux ou envoyé par erreur, nous prendrons en charge les frais de retour.

6. Vos Droits Légaux

Cette politique n'affecte pas vos droits légaux en tant que consommateur en vertu du Consumer Rights Act 2015 du Royaume-Uni.

Pour toute question supplémentaire, contactez-nous à britishfinds101@gmail.com